口译服务流程

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FBC GLOBAL 口译服务团队秉承 ”TOTAL QUALITY” (全面质量管理) 的科学程序，严格遵循PDCA (Plan计划 / Do执行 / Check 检查 / Action 处理)项目管理循环模式，循序渐进地管理客户项目。FBC GLOBAL 旗下的所有项目经理均是具备5年以上项目运营经验的PMP认证资深项目经理(全球PMI项目管理协会认证)，能够帮助客户有效规避项目风险，并通过高效应变和持续改进最终达成客户满意度。

FBC GLOBAL的口译服务流程包括并不限于：

1-项目需求沟通
了解客户会议或活动的计划时间/地点/主题/人数/语种/口译类型/难度要求/设备需求等

2-报价并预订口译员
依据项目需求为客户推荐符合时间/资质/能力要求的口译员

3-客户甄选确认口译员
协助客户查看口译员简历，组织三方通话面试（如客户需要）

4-沟通确认同传设备方案
如涉及同声传译服务需求，我们将帮助客户依据现场条件选配最佳同传设备解决方案

5-签订口译服务协议
协助客户签订口译服务协议(涉及口译员、服务设备、补充条款等)

6-与口译员书面确认订单
协调客户与口译员双方沟通现场条件、项目需求并协助口译员准备会议或活动资料

7-现场执行与管理
我们将在会议或活动当日执行口译服务 (如口译、服装等细节)，部署相关口译设备的安装调试，以及观众设备的发放等细节，并积极响应和解决现场任何突发事件

8- 项目评估与终结
客户项目现场活动结束后，我们将处理未尽商务事宜，并听取客户的服务评价 (涉及口译员/设备/沟通/服务过程等)，制定改进举措并终结项目管理流程。